Santo
Domingo.-Con la celebración de sus veinte años, Edesur Dominicana no se detiene y
trabaja día tras día para lograr los objetivos que se trazaron sus principales autoridades
y es que en la actualidad la empresa puede exhibir importantes logros.
Hemos incrementado el
total de Clientes en un 33% (206,888), Clientes Telemedidos en un 160% (341,450),
Clientes 24H en un 76% (266,797), Clientes
Telefacturados en un 159% (228,983) y Clientes Prepago en un 475% (110,000).
El Administrador Gerente
General de EDESUR Dominicana, ingeniero Radhamés Del Carmen Mariñez, al
pronunciar un discurso durante la
eucaristía con motivo del 20 aniversario, felicitó al personal de la empresa
por el nivel de compromiso mostrado durante todo este tiempo y los exhortó a
continuar hacia delante para brindar calidad de vida a sus clientes.
Entre los logros que
se pueden exhibir están el desarrollo de nuevas modalidades de pago, como son APP móvil, Pago Recurrente, instalación de
“Kioscos Auto Servicio”, en las Oficinas Naco y Rómulo.
De igual forma está la
implementación del “Chat Edesur” servicio automatizado para que los clientes
puedan realizar consultas de contrato, pagos, conocer estado de los circuitos y
averías, así como conocer horario de pago, sistema de mensajería a nuestros
clientes.
Del Carmen fue
enfático en señalar que fue redefinida la estructura Organizativa de EDESUR
bajo un modelo de gestión orientado a resultados, basado en valores y de cara al
cliente.
“Logramos ser una de
las instituciones con mejor nivel de transparencia, con un promedio superior a
90 puntos en la evaluación del Sistema de Monitoreo y Medición de la Gestión
Pública, ocupamos el 6to lugar en el
ranking de las instituciones gubernamentales”. Puntualizó
Edesur obtuvo las Certificaciones
NORTIC E1, NORTIC A3, NORTIC A2 de la OPTIC y Renovación de la NORTIC E1, así
como premio a la Mejor Campaña Comunicacional para Cambio Organizacional en los
premios FUNDACOM - España, Construyendo la “Nueva Edesur”.
La empresa firmó
acuerdo con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional
(USAID) para la implementación del Programa de Equidad de Género en Edesur y a su vez el proyecto Change Makers para la
inserción laboral.
Las autoridades implementación
el Sistema de Evaluación por Desempeño de empleados, eliminación de la
Contratación Directa, en el proceso de compras, Disminución de 6.2 puntos de
pérdidas en 36 meses (Jun16-Jul19), colocándolas en un 22.08% a Julio 2019. El
sector modelo, Distrito Sur, cerró dicho mes con pérdidas de 7.40% en Julio y
el Distrito Nacional en 8.91%.
Edesur ha trabajado en
el Fortalecimiento Institucional de la empresa, mediante las siguientes
acciones: Apertura Oficina de
Acceso al Información OAI, Conformación de la Comisión de Ética, Elaboración,
implementación y Publicación del Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC),
por primera vez a partir del 2017 y Redefinición de la estructura organizativa de la empresa.
Hemos logrado mejoras
significativas en el Sistema de Monitoreo y Medición de la Gestión Pública: Libre
Acceso a la Información Pública (Ley 200-04), 96%, Normas Básicas de Control Interno (NOBACI), 92.46%, Tecnología y Comunicación Gobierno
Electrónico (ITICGE), 85.29%, Uso
del Sistema Nacional de Contrataciones Públicas, 99%.
Todas estas
acciones forman parte de los compromisos asumidos por el Gobierno del
Presidente Danilo Medina, contenido en el Plan Estratégico para la solución de
la problemática del sector eléctrico, cuyo objetivo es brindar un servicio de
calidad a toda la población dominicana.
La eucaristía fue oficiada
por el Sacerdote Jose Arismedy De Leon Helena de la parroquia San Judas Tadeo,
al acto religioso asistieron los miembros del Consejo de Edesur, Directores,
Gerentes, colaboradores de Edesur así como invitados especiales entre los que
se destacan el Administrador de la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana,
ingeniero Saúl Santana, la viceministra de Energía y Minas, Susana Gautreaux
entre otras personalidades.
DIRECCIÓN
DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
